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自 2024 年 10 月起，Instinct、Purpose 和 Vital Essentials 的包裝袋將會貼上百配官方的銀色標籤，以進一步提升產品的辨識度和信任度。

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自 2025 年 4 月 1 日起，Instinct 將在香港及澳門市場正式使用授權正品防偽標籤（下稱「橙標」）。此標籤適用於所有 Instinct 主糧產品，包括『普通乾糧及凍乾主糧』。請注意，小食、mixers、罐頭及濕糧暫時不適用於此標籤。

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在轉標過渡期，現階段的「綠標」和「銀標」亦屬於百配授權正品，直到另行通知。凡主糧產品未貼有防偽標籤的，均視作為不明來源或非本公司授權之正品，我們亦不排除是假貨的可能性。本公司恕不負責及處理任何關於沒有香港/澳門市場之「橙標」、「綠標」及「銀標」產品的售後及任何品質問題。

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所有「橙標」防偽標籤均有銀色塗層，刮開後會顯示一組密碼。消費者需掃描標籤上的 QR code，並輸入密碼的最後四位數字，即可進入正品認證頁面。「綠標」和「銀標」可直接掃描二維碼跳轉至 WhatsApp 客服查詢。

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如有任何產品相關的疑問，歡迎隨時透過 WhatsApp 或電郵聯繫我們，我們將竭誠為您解決問題。